近几年,直播带货风生水起,但也暴露出了很多问题,诸如假货泛滥、售后缺失、维权困难等等。

  3月15日,国家市场监管总局出台的《网络交易监督管理办法》正式实施,其中第20条规定,通过网络社交、网络直播等网络服务开展网络交易活动的网络交易经营者,应当以显著方式展示商品或者服务及其实际经营主体、售后服务等信息,或者上述信息的链接标识。

  这意味着,“直播带货”正式被纳入监管。

  作为国内最早探索直播带货的短视频与直播平台,快手方面也积极回应了监管。

  快手电商产品负责人六郎表示,快手电商在第一时间组织了学习研讨《网络交易监督管理办法》,后续会在各级市场监管部门的指导下,对照规章要求启动相应的商家治理规则和产品升级。

  据其介绍,315前后,快手做了非常多的商家管理动作,一是把货主和达人身份分离,“原先货主和达人身份是一体化的,现在把货主和达人身份分离,为货主身份做了企业、个体工商户等更确切的认证信息”;二是对部分货的品类增加了额外的质检和仓检方式。

  六郎表示:“我们的规则和产品改善其实在管理办法出台以前也一直在升级,这些都是依照监管的要求、消费者的需求来不断迭代的。”

  他还提出,快手电商平台的工作有逆向和正向两条思路。逆向是指打击违法违规的行为,包括虚假夸大宣传的商家、假货劣质的商品、刷单欺诈的团伙等,正向则是从服务体系出发。

  快手方面还披露,快手的跨境电商正在筹备当中。

  2020年11月,快手带货主播一哥辛巴因假燕窝事件引发争议,被快手平台处罚封停个人账号60天,直到近日才高调宣布付出。

  

快手回应直播带货监管:升级商家治理规则 快手 直播带货 商家治理 第1张