3月1日消息,企查查APP显示,“微信客服”的四个商标都被驳回复审。

  而在2021 年 7 月,腾讯科技(深圳)有限公司申请“微信客服”商标,国际分类为设计研究、社会法律、通讯服务、广告销售。

  

腾讯“微信客服”商标被驳回!网友:微信没客服的原因找到了? 腾讯 微信 商标 第1张


  看到“商标”被驳回,网友们调侃道:微信“没有”客服的原因找到了。

  据悉,去年 7 月份,微信“微信客服”功能内测,不过这并非是普通消费者所想的那个客服,其定位和公众号、视频号一样,拥有独立的业务属性。

  据官方介绍,用户可以在微信内、外各个场景中接入微信客服,用户可以发起咨询,企业可通过 API 接口回复消息,做好客户服务,可知微信客服功能目前是面向企业级用户推出的服务功能。

  至于微信用户,在遇到问题时联系微信客服,则可以通过微信人工客服电话联系,但是不少网友反馈,微信客服电话,人工接通率不高,大部分时间是在和机器人无效对话。